O Procon de São José dos Campos celebra os 36 anos do Código de Defesa do Consumidor, completados no dia 11 de setembro. Neste ano, o órgão já resolveu quase 80% das demandas dos consumidores.
Boa parte dos serviços do Procon já é feita de forma digital, como registro de reclamações e audiências de conciliação. Hoje é possível reclamar pelo site da Prefeitura ou participar de audiências totalmente virtuais, com média de 44 por dia.
As fiscalizações também aumentaram: foram 632 ações só no primeiro semestre deste ano, com 185 autuações e 4.515 visitas de monitoramento de preços em postos de combustíveis. De 2021 a 2025, o Procon realizou 6.841 ações de fiscalização.
Ao todo, o órgão fez 502.963 atendimentos entre 2020 e 2026, sendo 32.963 só no primeiro semestre deste ano.
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