A Concessionária Tamoios inicia entre 19 e 23 de novembro de 2025 uma operação especial para o feriado prolongado da Consciência Negra, período em que são esperados cerca de 190 mil veículos na Rodovia dos Tamoios. A ação envolve reforço no atendimento, ampliação das equipes e medidas para garantir segurança viária e mobilidade.
Para acompanhar o aumento de fluxo, poderão ser disponibilizados guinchos extras e mais profissionais de atendimento ao usuário. Nas praças de pedágio, a Operação Papa-Filas poderá ser acionada para agilizar o tráfego em horários de maior movimento. Motoristas são orientados a usar cabines automáticas com TAGs (Veloe, ConectCar, Move Mais, Taggy e Sem Parar) ou, para quem não possui TAG, o autoatendimento por aproximação disponível em duas cabines por praça.
Não haverá fechamentos noturnos dos túneis da Serra Nova e dos Contornos durante o feriado. As obras serão parcialmente suspensas: no sentido litoral, de quarta (19) a sexta (21); no sentido São José dos Campos, na quinta (20) e no domingo (23). Nos demais dias, intervenções poderão ocorrer conforme o volume de tráfego.
O pedágio eletrônico (free flow) no km 13,5 do Contorno Sul permanece ativo, com tarifa básica de R$ 5,20 nos dois sentidos. Motoristas sem TAG devem registrar o pagamento informando a placa no site, aplicativo Tamoios Free Flow ou nos totens dos SAUs, enquanto usuários com TAG têm cobrança automática.
A concessionária também reforçou orientações de segurança para o uso dos túneis, incluindo acender os faróis antes da entrada, respeitar limites de altura e sinalização, manter distância segura em congestionamentos, evitar ultrapassagens e mudanças de faixa e recorrer aos telefones de emergência ou ao aplicativo em caso de pane.
Em situações de incêndio, recomenda-se tentar sair do túnel dirigindo; se isso não for possível, o motorista deve parar o veículo, abandoná-lo e seguir pelas rotas de emergência. Caso haja necessidade de evacuação, o veículo deve ser deixado destrancado, com a chave na ignição, enquanto o usuário se dirige às saídas e aguarda orientação das equipes.
A Tamoios disponibiliza câmeras em tempo real no site e no aplicativo, além do atendimento pelo e-mail [email protected] e pelo telefone 0800 545 0000. A concessionária também orienta cuidados básicos de saúde durante a viagem, como manter vacinação atualizada, hidratação, alimentação leve e higienização das mãos.
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